Frankreich + Deutschland

Élysée

Élysée steckt tief in unserer DNA

Was die beiden Staaten Frankreich & Deutschland spätestens seit 1963 fest miteinander verbindet, ist ein wichtiges Fundament unseres Unternehmens seit der Gründung. Wir bei Contact & Sales stehen für eine tief kulturell und freundschaftlich verbundene Mitarbeiterschaft über die Grenzen hinweg. Der interkulturelle Austausch bietet uns Vielfalt, Chancen, Potentiale und kulturellen Reichtum und macht uns nahezu einzigartig in unserer Branche.

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Paris
heart

Dies eröffnet für uns und unsere Partnerunternehmen vielseitige Möglichkeiten. Ob nun ein französisches Unternehmen Zugang zum deutschen Servicemarkt sucht oder umgekehrt ein deutsches Unternehmen für den französischen Markt agieren möchte: Wir haben stets die passende Antwort an unserem Hauptsitz nahe der Europametropole Straßburg und unterstützen Sie mit den passenden Menschen für ein stimmiges kulturelles Umfeld.

Wir schaffen für Ihre Kunden ein Einkaufs- und Service-Erlebnis.

LiveChat-Experts, die ihr Handwerk verstehen.

Komplettiert mit einer großartigen Software.

Wir können Kunden-Touchpoint mit Service-Erlebnis.

SERVICE MIT HERZ DIREKT AUS FRANKREICH

Nahe der Europametropole Strassbourg, im Herzen Europas, sind wir mit unserem Hauptsitz in Schutterwald in der Lage unsere Kernmärkte Deutschland und Frankreich erstklassisch zu bedienen.

Diese strategische Ausrichtung ergänzen wir mit unseren zweiten Standort in St. Ingbert, von dem aus wir im Saar-Lor-Lux Gebiet agieren. Gleich also, ob Sie von Deutschland aus in Frankreich / Luxemburg oder umgekehrt ein Business haben, wir sind der starke Partner an ihrer Seite und unterstützen Sie mit reichhaltigem Markt Know-How.

Sie konzentrieren sich auf Ihre Produkte, wir uns auf Ihre Kunden und dies mit jahrelang prämiertem Service. Versprochen !

Wir sind die richtigen

01.

Native Speaker

Um Ihre französischen Kunden vollumfänglich zu supporten, müssen Sie nicht zwangsläufig nach Frankreich. Wir bieten 100% Frankreich – von Sprache über Gepflogenheiten bis hin zum kulturellem Umgang – direkt aus Deutschland. Das ist uns möglich, weil wir dies mit unseren französischen Mitarbeitenden umsetzen, die zu einem überwiegenden Teil direkt aus der Region Grand Est stammen. So haben ihre Kunden native Ansprechpartner und für Sie bleibt der Rest wie gehabt. Natürlich bieten wir dies auch genau umgekehrt an für Unternehmen, die gerne von Frankreich aus in den deutschen Markt starten möchten!

02.

Strategische Lage unserer Standorte

Die geografische Positionierung unseres Unternehmens bzw. unserer jeweiligen Standorte erlaubt uns den direkten Zugriff auf Arbeitskräfte für unsere Fokusmärkte Frankreich und Deutschland. So liegen wir mit Schutterwald nahe Offenburg nur 20 Minuten von der Europametropole Straßburg entfernt. Ebenso in kürzester Reichweite der französischen Grenze befindet sich St. Ingbert im Saarland, also mitten in der Großregion Saar-Lor-Lux.

03.

Award Winning Team

Der Kern unseres französischen Teams, und hier ganz besonders unsere Führungskräfte, verfügen über jahrelange Erfahrung im französischen Markt. Ihre über die Jahre aufgebaute Expertise ist der Grundstein unseres Erfolgs. Dieses Know-How garantiert uns ein erfolgreiches Startsetup für unsere Projekte und dies mit mehrfacher Auszeichung im „Kundenservice des Jahres“ (ÈLU SERVICE CLIENT).

04.

Best Practice Sharing

Durch unsere Tätigkeitsfelder in den beiden größten Wirtschaftsräumen Europas nutzen wir innerhalb des eigenen Unternehmens das Prinzip des konsequenten Austauschs unserer Erfahrungen über Projekt- und Landesgrenzen hinweg. Dabei bewerten wir diese kritisch und überall dort, wo es uns hilft besser zu werden, setzen wir dies im Sinne unserer Kunden gekonnt für konsequente Entwicklung der Projekte um. Wir möchten stets weiter lernen und wenn wir uns verbessern, dann tun dies unsere Kunden ebenso.

Statements aus dem Team

Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Personalleitung & HR

Die modernen Medien bieten eine neue Form der Kommunikation und sind meines Erachtens nach eine absolute Bereicherung.

Gerade der Live-Chat ist ein toller Weg schnell und unkompliziert mit Bestandskunden in den Dialog zu gehen und ein guter Start schon früher mit potenziellen Kunden in Kontakt zu kommen.

Mit unserem professionellen Live- Chat leisten wir einen enormen Beitrag zur positiven Customer Experience und es begeistert mich stets neu, mit meinem Team Lösungen und Wege zu erarbeiten die zur Verkürzung des Sales Cycles und gleichzeitig zu einer positive Customer Journey führen.

Webseitenbesucher honorieren es sehr, wenn sie personalisiert und individuell über den Live-Chat angesprochen und betreut werden.

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