France + Allemagne
Élysée
L’élysée coule dans nos veines




NOUS PROPOSONS À VOS CLIENTS UNE EXPÉRIENCE D’ACHATS ET DE SERVICES
- Dialogue empathique
- Experts jouissant d’une formation professionnelle exceptionnelle
- Taux de conversion supérieurs à la moyenne
DES EXPERTS EN LIVECHAT QUI CONNAISSENT LEUR MÉTIER
- Formation à l’oral et à l’écrit
- Formation approfondie sur les contenus commerciaux
- Structure de coaching et de gestion à plusieurs niveaux
AVEC UN LOGICIEL EXCEPTIONNEL
- Nous disposons d’un partenaire de pointe pour la technologie du LiveChat
- Adaptation selon le projet et le client en un tour de main
- Augmentation de la satisfaction client et parallèlement augmentation de l’efficience et optimisation des coûts
NOUS MAÎTRISONS POINT DE CONTACT CLIENTS ET EXPÉRIENCE DE SERVICE
- Conversion de qualité des demandes en ventes
- Développement de vos LiveChats dans des conditions de laboratoire
- Connaissances détaillées du secteur
UN SERVICE CORDIAL TOUT DROIT VENU DE FRANCE
C’est depuis notre siège à Schutterwald, tout près de l’Eurométropole de Strasbourg, au cœur de l’Europe, que nous fournissons des services haut de gamme sur nos marchés clés, en Allemagne comme en France.
Pour cette approche stratégique, nous disposons d’un second site à St Ingbert, qui nous permet d’étendre nos ailes vers la région Saar-Lor-Lux. Que votre entreprise agisse depuis l’Allemagne vers la France ou le Luxembourg, ou l’inverse, nous sommes le partenaire idéal à vos côtés et nous vous apportons un savoir-faire exhaustif sur le marché.
Vous pouvez vous concentrer sur vos produits pendant que nous nous occupons de vos clients, par le biais d’un service lauréat depuis plusieurs années consécutives. C’est une vraie promesse!
Nous sommes votre solution

01.
LOCUTEURS NATIFS
02.
EMPLACEMENT STRATÉGIQUE DE NOS SITES
03.
UNE ÉQUIPE LAURÉATE
04.
PARTAGE DES MEILLEURES PRATIQUES
TÉMOIGNAGES DE L’ÉQUIPE

Lauréat
Service client
Délocalisation du service client

Assistance
Assistance technique
Suivi commercial
Vente et fidélisation des clients
Conseil produit et ventes
Fidélisation des clients
Services à plus value
DIFM
Développement de produits
Service client haut de gamme
Votre philosophie est notre mission
Chez Contact & Sales, la philosophie de nos mandants est au cœur de nos activités. Du recrutement du personnel à une formation ciblée sur les thèmes professionnels et des questions de contenu, nous puisons dans l’ADN de nos mandants.
Le lancement de projets individuels avec une intégration en assistance et un suivi intense par nos collaborateurs sont de bonnes conditions pour un démarrage prometteur. Nous sommes la voix et les ambassadeurs de nos mandants et nous nous identifions à 100% à nos clients. C’est le seul moyen pour faire des clients d’aujourd’hui les ambassadeurs de votre marque de demain.
VUE D’ENSEMBLE DES PRESTATIONS


Chat & Messagerie
La communication est notre passion Service de Chat & Messagerie FIDÉLITÉ DU CLIENT Un service client haut de gamme est la clé de notre succès. Nous vous

Vente & distribution
Fidélisation des clients et plus value Vente & distribution Bien écouter pour mieux vendre Les clients constituent la substance même de votre entreprise. Non seulement les clients

Assistance
Compétence technique traitement jusqu’à la clôture du cas excellente satisfaction client. Assistance L’assistance technique est synonyme de fidélisation du client Nous nous sommes spécialisés dans ces secteurs: