DE A À Z
NOS PRESTATIONS
NOUS AVONS UNE GRANDE EXPÉRIENCE DANS CES SECTEURS
Internet - DIY / DIFM
Nous pouvons vous proposer toutes les formes de services: nous vous aidons à traiter vous-même vos contenus, en vous prodiguant des conseils au fil des différentes étapes (« do it yourself » – DIY) ou nous prenons tout en charge à votre place (« do it for me » – DIFM). Qu’il s’agisse de développer une présence web dans le secteur de l’hébergement ou d’une relecture et de la conception d’une couverture de livre dans le domaine de la publication en ligne: nous sommes compétents dans tous les domaines « do it for me » de nos clients. Vous pourrez consacrer le temps ainsi gagné à d'autres tâches.
Plateformes de vente en ligne
Nous vous assistons dans le développement des services de votre plateforme numérique, de la startup en conditions de laboratoire au prochain géant sur le marché. Notre expérience exhaustive dans la vente numérique nous permet de vous aider à rendre votre activité plus durable et plus fructueuse. Nous prenons en charge le service clientèle pour les grandes entreprises de commerce électronique mais aussi pour les clients de boutiques de moyennes entreprises.
Produits éditoriaux
Nous sommes actifs 24h/24, 7j/7 dans le domaine du service clientèle d’une grande entreprise d’édition en ligne mais aussi pour des services d’auteurs individuels. Dans le cadre de notre stratégie « do it for me », nous sommes en mesure de répondre à toutes vos exigences.
IdO – Internet des objets
Les nouvelles tendances de l’Internet des objets ? Que vous souhaitiez vous lancer dans de nouveaux domaines de produits et sur de nouveaux marchés, ou que vous souhaitiez développer la bonne stratégie de vente : faites appel à notre savoir-faire et à notre capacité opérationnelle.
Internet / hébergement / télécommunication
Forts de plusieurs décennies d’expérience au sein de notre entreprise, nous couvrons aussi bien le suivi client que l’assistance, mais aussi la gestion de portefeuilles. Peu importe que vos clients profitent d’un domaine de produits en particulier ou utilisent toute la palette de votre portefeuille, nous trouverons la bonne approche pour générer les meilleures connaissances clients et optimiser continuellement votre expérience client.
eBusiness
Les services en ligne et le commerce électronique sont des marchés en plein développement. Pour vous permettre de consacrer votre temps et votre énergie à la réussite de ce développement, nous vous proposons notre longue expérience pour suivre vos clients et les processus d’entreprise numériques. Nous consolidons votre croissance aussi bien avec des thématiques de marketing durables qu’avec un service exceptionnel. Que votre entreprise en soit encore à ses balbutiements ou se trouve déjà en pleine expansion, nous vous faisons aller de l’avant toutes voiles dehors.
Tourisme
Notre expertise dans la vente vous permet de réaliser votre idée d’agence de voyage numérique. Que votre client recherche un voyage à la carte à petit budget ou des conseils exhaustifs pour une croisière de luxe, profitez de notre savoir-faire acquis au cours de nombreuses années de suivi auprès des leaders de renom du marché.
Marketing en ligne
Vous n’avez pas envie de vous pencher sur les détails de la SEO, SEA, marketing mobile, Web Analytics, et Cie ? Pas de problème ! Nous nous en chargeons pour vous et vos clients. Nous cherchons les outils idéaux dans la jungle du marketing, pour que votre entreprise, locale, numérique ou les deux, puisse être bien mieux référencée.
SME / PME
Un élément principal de notre expérience repose sur le suivi pendant des années de clients dans le monde des petites et moyennes entreprises (PME, en anglais : SME – small and medium sized enterprises). Nous nous chargeons des tâches et des processus dans le domaine numérique, pour vous donner le temps de développer votre propre entreprise.
B2C
Nous prenons entièrement en charge vos clients finaux, pour faire prospérer de manière durable, aujourd’hui et demain, votre base de données clients. Nous apportons notre expérience sur toute la gamme : de l’acquisition à la gestion des clients existants, en passant par la fidélisation.
UN SERVICE CORDIAL TOUT DROIT VENU DE FRANCE
C’est depuis notre siège à Schutterwald, tout près de l’Eurométropole de Strasbourg, au cœur de l’Europe, que nous fournissons des services haut de gamme sur nos marchés clés, en Allemagne comme en France.
Pour cette approche stratégique, nous disposons d’un second site à St Ingbert, qui nous permet d’étendre nos ailes vers la région Saar-Lor-Lux. Que votre entreprise agisse depuis l’Allemagne vers la France ou le Luxembourg, ou l’inverse, nous sommes le partenaire idéal à vos côtés et nous vous apportons un savoir-faire exhaustif sur le marché.
Vous pouvez vous concentrer sur vos produits pendant que nous nous occupons de vos clients, et ce grâce à notre service lauréat depuis plusieurs années consécutives. C’est une vraie promesse!
