Service haut de gamme

Un service client haut de gamme commence bien avant la relation même avec le client. Il doit être facile d’accès pour toutes les personnes intéressées. Grâce à un savoir-faire et des conseils dans le domaine de la vente, nous vous permettons de développer votre clientèle. Notre objectif est d’instaurer la confiance dès le départ, pour ensuite convaincre vos clients avec des services d’exception, et en faire les ambassadeurs de vos produits.

Service client
Augmentez votre chiffre d’affaires et la satisfaction de vos clients en proposant des conseils en ligne de qualité. Grâce à vos pros du LiveChat.

Vente & distribution
Des résultats exceptionnels pour vos ventes avec un faible taux d’annulation.
Vos pros du B2B dans la vente délocalisée.

Assistance
Une assistance de qualité de niveau 2. Vos pros de la technique dans l’assistance délocalisée.

Francophilie
Des locuteurs natifs et une équipe lauréate : nous avons tout ce qu’il vous faut pour proposer une assistance parfaite à vos clients français.
Performance hors pair : qui sommes-nous?

La performance exceptionnelle de notre équipe repose sur la confiance
Chez Contact & Sales, nous encourageons un esprit d’équipe basé avant tout sur la confiance mutuelle. Nous sommes aptes à faire face à des conflits dans le respect mutuel et nous sommes unis pour défendre les meilleures idées. Cet état d’esprit a un impact positif sur notre collaboration.
C’est le seul moyen pour nous d’impliquer chacun d’entre nous et d’atteindre nos objectifs par responsabilité mutuelle.
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Expérience client


Analyses
Le coaching peut constituer une bonne approche pour la qualité des contenus dans les différents domaines de travail.
Qi - ilots de qualité
Outre les instruments standard de qualité et les analyses, nous ajoutons, pour les plus gros projets, un « ilot de qualité ».

Service exhaustif: l’expérience professionnelle
Vous souhaitez délocaliser votre service clientèle par chat ou par téléphone et vous recherchez un prestataire professionnel?
Alors remplissez les champs obligatoires* et envoyez-nous un message.
Travail d’équipe c&s

Silja Paulsen
Responsable des ressources humaines
Les médias modernes offrent une nouvelle forme de communication que je trouve très enrichissante.
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Pascal Philippi
Responsables des opérations DE
À l’instar d’un bon service client, je pense que la collaboration avec nos mandants ...
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Thierno Baldé
Responsable des opérations France
Pour proposer un suivi optimal et fructueux des clients sur le marché français, il vous faut des conseillers performants ...
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Gertrúd Traoré
Responsable formations et QA France
J’adore apporter à mon équipe la clé du succès dans la relation client, et...
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Melanie Asci
Responsable formations et QA Allemagne
Pour moi, être formatrice au sein de C&S implique passion, engagement, patience et bien sûr, plaisir de partager mon savoir.
Lire la suite
Svenja Kutschke
Responsable Expérience Client Allemagne
La motivation et l'autonomisation nous permettent d'atteindre rapidement ...
Lire la suite
OFFRES D’EMPLOI ACTUELLES
Voici nos offres d’emploi à télécharger au format PDF.
- Lettre de candidature
- Curriculum Vitae
- Diplômes/Certificats
- Une brève lettre de motivation
Nous attendons ta réponse par e-mail.
L’emplacement idéal
Nos sites dans ce triangle aux confins des états du Bénélux sont parfaitement situés pour réaliser des projets européens en allemand ou en français.
Avantages
- Idéal pour les clients français
- Idéal pour les clients allemand
- Une équipe multilingue