Nouvel article de blog chez FFU : La transformation du service client
Schutterwald, le 31/03/2024 – CONTACT&SALES attire l’attention sur un nouvel article de blog sur la plateforme FFU qui traite de la transformation du service client. L’article montre comment le secteur a évolué des centres d’appels traditionnels vers des hubs d’expérience client et souligne l’importance de la hiérarchie horizontale, du travail en équipe et de la satisfaction des salariés. Les équipes modernes de service à la clientèle sont hautement qualifiées et composées de manière diversifiée. CONTACT&SALES est un expert qui accompagne les entreprises dans la mise en place d’un service à la clientèle moderne.
Pour en savoir plus sur la transformation du service client, visitez la plateforme FFU et consultez notre article de blog complet (en langue allemande).
