LE PETIT PLUS DE NOTRE SUCCÈS: DES COLLABORATEURS EXCEPTIONNELS

Notre équipe

L’ÉQUIPE CONTACT & SALES

Nous aimons mettre en avant les personnes qui mettent chaque jour leur engagement, leur énergie et leur enthousiasme au service du succès de Contact & Sales. Ils sont la principale clé de notre réussite et nous en sommes très fiers. Cette approche axée sur les personnes, une communication irréprochable et une confiance mutuelle au sein de l’équipe contribuent également à la consolidation de notre succès.

L’ÉQUIPE DE RÊVE

C&S Team Melanie Asci

Melanie Asci

Responsable Formations et QA Allemagne

C&S Team Simon Aksamit

Simon Aksamit

Chef d’équipe Qualité DE

C&S Team Nicolae-Moldovan

Nicolae Moldovan

Chef d'équipe retention

C&S Team Anya Hanold

Anya Hanold

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Katarina Sach

Katarina Sach

Chef d’équipe DE Ventes

C&S Team Filip Gorgievski

Filip Gorgievski

Chef d’équipe FR

C&S Team Susanne-Bastian

Susanne Bastian

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Responsable formations et QA France

C&S Team Eduard Gelbling

Eduard Gelbling

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Tanja-Mussgnug

Tanja Mussgnug

Chef d’équipe LiveChat

L’AVIS DE NOS COLLABORATEURS

Gertrúd Traoré
C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Responsable formations et QA France

J’adore apporter à mon équipe la clé du succès dans la relation client, et je me réjouis en les voyant progresser au fur et à mesure qu’ils atteignent leurs objectifs. Et le tout sur le marché du client en France comme en Allemagne. Pourtant, ces marchés sont différents et nous nous adaptons à chaque fois, pour les guider au mieux vers le succès. Notre compétence à vivre pleinement le service client, aussi bien en France qu’en Allemagne, se trouve confortée par nos multiples victoires lors du concours «Service client de l’année».

Notre expérience nous permet de développer et consolider les compétences des employés dans les deux langues.

Thierno Baldé

Pour proposer un suivi optimal et fructueux des clients sur le marché français, il vous faut des conseillers performants et motivés, adeptes du suivi clients. Notre longue expérience et le savoir-faire correspondant nous ont permis de développer les bonnes méthodes et de tirer le meilleur de nos équipes. Parmi les objectifs, la satisfaction des clients est la priorité absolue.

Habileté, réactivité et enthousiasme à relever les défis, telles sont les clés pour accompagner nos clients français vers la réussite. La distinction «Service client de l’année» obtenue plusieurs années de suite conforte bien ce succès!

C&S Team Thierno-Balde

Thierno Baldé

Responsables des opérations FR

Notre équipe de gestion est un mélange bigarré de la diversité humaine reflétant l’ensemble de l’entreprise. Et nous en sommes particulièrement fiers. Avec son expérience et son vécu, chaque personne est bénéfique à l’entreprise Contact & Sales. Un échange mutuel et le partage des différents points de vue constituent un véritable enrichissement culturel qui enrichit nos discussions, notre échange d’expérience et les décisions, et un enrichissement à bien des égards.

Les collaborateurs comme nos mandants en bénéficient largement!

Management

Alexander Niwek

Alexander Niwek

Directeur

Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Responsable des ressources humaines

C&S Team Thierno-Balde

Thierno Baldé

Responsables des opérations FR

C&S Team P Philipi

Pascal Philippi

Responsables des opérations DE

C&S Team Martin Bäumchen

Martin Bäumchen

Responsables des opérations DE

Svenja-Kutschke

Svenja Kutschke

Responsables des Customer Experience
LAB / HUB

c&s Teambilder
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