LE PETIT PLUS DE NOTRE SUCCÈS: DES COLLABORATEURS EXCEPTIONNELS

Notre équipe

L’ÉQUIPE CONTACT & SALES

Nous aimons mettre en avant les personnes qui mettent chaque jour leur engagement, leur énergie et leur enthousiasme au service du succès de Contact & Sales. Ils sont la principale clé de notre réussite et nous en sommes très fiers. Cette approche axée sur les personnes, une communication irréprochable et une confiance mutuelle au sein de l’équipe contribuent également à la consolidation de notre succès.

L’ÉQUIPE DE RÊVE

C&S Team Melanie Asci

Melanie Asci

Responsable Formations et QA Allemagne

C&S Team Simon Aksamit

Simon Aksamit

Chef d’équipe Qualité DE

C&S Team Nicolae-Moldovan

Nicolae Moldovan

Chef d'équipe retention

C&S Team Anya Hanold

Anya Hanold

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Katarina Sach

Katarina Sach

Chef d’équipe DE Ventes

C&S Team Filip Gorgievski

Filip Gorgievski

Chef d’équipe FR

C&S Team Susanne-Bastian

Susanne Bastian

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Gestion et formation France

C&S Team Eduard Gelbling

Eduard Gelbling

Chef d’équipe DE PME

C&S Team Tanja-Mussgnug

Tanja Mussgnug

Chef d’équipe LiveChat

Barbara-Möll

Barbara Möll

Formateur DE

Janina-Lang

Janina Lang

Gestion des connaissances

L’AVIS DE NOS COLLABORATEURS

Silja Paulsen
Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Responsable des ressources humaines

Les médias modernes offrent une nouvelle forme de communication que je trouve très enrichissante.

Le LiveChat est un excellent moyen pour dialoguer promptement et facilement avec les clients existant déjà, et une bonne base pour une prise de contact rapide avec vos clients potentiels.

Nos LiveChats professionnels sont une contribution considérable à une expérience client positive, et je suis toujours enthousiaste lorsque je réfléchis à des solutions et des nouvelles voies avec mon équipe, pour réduire le cycle de ventes et proposer un parcours clients positif.

Les personnes consultant des sites web savent apprécier le fait de bénéficier d’un traitement individuel et personnalisé.

Pascal Philippi
C&S Team P Philipi

Pascal Philippi

Responsables des opérations DE

À l’instar d’un bon service client, je pense que la collaboration avec nos mandants consiste à écouter avec la plus grande attention et à répondre aux souhaits et aux besoins.

Si l’on ne cherche pas constamment des solutions pour optimiser votre service client, alors vos relations clients finiront par stagner. Nous agissons avec passion, empathie et engagement pour faire de vos clients vos plus grands fans en les fidélisant à votre entreprise grâce à un service client optimal avec des produits nouveaux ou améliorés.

Vos clients sont nos clients – telle est notre devise.

Notre équipe de gestion est un mélange bigarré de la diversité humaine reflétant l’ensemble de l’entreprise. Et nous en sommes particulièrement fiers. Avec son expérience et son vécu, chaque personne est bénéfique à l’entreprise Contact & Sales. Un échange mutuel et le partage des différents points de vue constituent un véritable enrichissement culturel qui enrichit nos discussions, notre échange d’expérience et les décisions, et un enrichissement à bien des égards.

Les collaborateurs comme nos mandants en bénéficient largement!

Management

Alexander Niwek

Alexander Niwek

Directeur

Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Responsable des ressources humaines

C&S Team Thierno-Balde

Thierno Baldé

Responsables des opérations FR

C&S Team P Philipi

Pascal Philippi

Responsables des opérations DE

C&S Team Martin Bäumchen

Martin Bäumchen

Responsables des opérations DE

Svenja-Kutschke

Svenja Kutschke

Responsables des Customer Experience
LAB / HUB

c&s Teambilder
c&s Teambilder