Das Mehr unseres Erfolgs: Grandiose Mitarbeitende
Unser team
Contact & Sales Team
Bei uns stehen die Menschen stets im Mittelpunkt, die jeden Tag aufs Neue ihr persönliches Engagement, ihre Energie und all ihren Tatendrang für unseren Erfolg der Contact & Sales geben. Sie sind der wichtigste Erfolgsfaktor, auf den wir mächtig stolz sind. Ein People-First Ansatz, die richtige Form der Kommunikation und Vertrauen in unsere Mannschaft sorgen auch morgen dafür, dass wir weiter erfolgreich sind.
Dreamteam
Melanie Asci
Leitung Training & QA DE
Simon Aksamit
Teamlead Quality DE
Nicolae Moldovan
Teamlead Retention
Anya Hanold
Teamlead DE SMB
Katarina Sach
Teamlead DE Sales
Filip Gorgievski
Teamlead FR
Susanne Bastian
Teamlead DE SMB
Gertrúd Traoré
Leitung & Training FR
Eduard Gelbling
Teamlead DE SMB
Tanja Mussgnug
Teamlead Chat
Barbara Möll
Trainerin DE
Janina Lang
Knowledge Managerin
Meinungen unserer MItarbeitenden
Gertrúd Traoré
Gertrúd Traoré
Projektleitung & Training FR
Mit Leidenschaft arbeite ich daran, meinem Team den Schlüssel zum Erfolg in der Kundenbeziehung zu geben und erlebe mit Freude, wie sie sich in der Erreichung ihrer Ziele stetig weiterentwickeln. Dies passiert ganz unabhängig vom Kundenmarkt in Deutschland und Frankreich. Dennoch ist jeder Markt anders und wir passen uns jederzeit erfolgreich an die Gegebenheiten an, um diese jeweils bestmöglich zum Erfolg zu bringen. Unsere Kompetenz, sowohl den französischen, als auch den deutschen Kundenservice hervorragend zu leben, wurde uns durch vielfache Siege im Wettbewerb „Kundenservices des Jahres“ bestätigt.
Dank unserer Erfahrung können die Fähigkeiten der Mitarbeitenden in beiden Sprachen stetig entwickelt und ausgebaut werden.
Svenja Kutschke
Svenja Kutschke
Managerin Customer Experience DE
Die Arbeit im Customer Experience LAB bedeutet für mich, Hand in Hand mit unseren Partnern die Erlebnisse unserer gemeinsamen Kunden kontinuierlich zu verbessern.
Im stetigen Austausch haben wir die Möglichkeit, von allen Seiten neue Ideen und Konzepte einzubringen, auszuprobieren und zu etablieren. Unser internationales Team hat hier nicht nur die täglichen Kundenkontakte im Auge, sondern blickt über den Tellerrand hinaus und lässt seine vielseitige Erfahrung dabei einfließen.
Motivation und Empowerment bringen uns immer wieder schnell zum Ziel – und helfen uns außerdem, direkt die nächsten Ziele festzustecken.
Meinungen im Überblick
Unser Management Team ist ein bunter Querschnitt durch die menschliche Vielseitigkeit unserer gesamten Company. Darauf sind wir besonders stolz. Jeder Mensch ist die Summe seiner Erfahrungen und Erlebnisse und davon können wir bei Contact & Sales sehr reichhaltig profitieren. Im gegenseitigen Austausch untereinander, der Teilung von vielen unterschiedlichen Blickwinkeln ergänzt um so viel kulturellen Reichtum ist unsere Basis bei Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Entscheidungen und bereichert uns auf vielfältigste Art.
Davon profitieren natürlich sowohl unsere Mitarbeitenden, als auch unsere Auftraggeber!
Management
Alexander Niwek
Geschäftsführer
Silja Paulsen
Personalleitung & HR
Thierno Baldé
Manager Operations FR
Pascal Philippi
Manager Operations DE
Martin Bäumchen
Manager Operations DE
Svenja Kutschke
Managerin Customer Experience LAB / HUB
