Das Mehr unseres Erfolgs: Grandiose Mitarbeitende

Unser team

Contact & Sales Team

Bei uns stehen die Menschen stets im Mittelpunkt, die jeden Tag aufs Neue ihr persönliches Engagement, ihre Energie und all ihren Tatendrang für unseren Erfolg der Contact & Sales geben. Sie sind der wichtigste Erfolgsfaktor, auf den wir mächtig stolz sind. Ein People-First Ansatz, die richtige Form der Kommunikation und Vertrauen in unsere Mannschaft sorgen auch morgen dafür, dass wir weiter erfolgreich sind.

Dreamteam

C&S Team Melanie Asci

Melanie Asci

Leitung Training & QA DE

C&S Team Simon Aksamit

Simon Aksamit

Teamlead Quality DE

C&S Team Nicolae-Moldovan

Nicolae Moldovan

Teamlead Retention

C&S Team Anya Hanold

Anya Hanold

Teamlead DE SMB

C&S Team Katarina Sach

Katarina Sach

Teamlead DE Sales

C&S Team Filip Gorgievski

Filip Gorgievski

Teamlead FR

C&S Team Susanne-Bastian

Susanne Bastian

Teamlead DE SMB

C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Leitung Training & QA FR

C&S Team Eduard Gelbling

Eduard Gelbling

Teamlead DE SMB

C&S Team Tanja-Mussgnug

Tanja Mussgnug

Teamlead Chat

Meinungen unserer MItarbeitenden

Silja Paulsen
Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Personalleitung & HR

Die modernen Medien bieten eine neue Form der Kommunikation und sind meines Erachtens nach eine absolute Bereicherung.

Gerade der Live-Chat ist ein toller Weg schnell und unkompliziert mit Bestandskunden in den Dialog zu gehen und ein guter Start schon früher mit potenziellen Kunden in Kontakt zu kommen.

Mit unserem professionellen Live- Chat leisten wir einen enormen Beitrag zur positiven Customer Experience und es begeistert mich stets neu, mit meinem Team Lösungen und Wege zu erarbeiten die zur Verkürzung des Sales Cycles und gleichzeitig zu einer positive Customer Journey führen.

Webseitenbesucher honorieren es sehr, wenn sie personalisiert und individuell über den Live-Chat angesprochen und betreut werden.

Gertrúd Traoré
C&S Team Gertrud-Traore

Gertrúd Traoré

Leitung Training & QA FR

Mit Leidenschaft arbeite ich daran, meinem Team den Schlüssel zum Erfolg in der Kundenbeziehung zu geben und erlebe mit Freude, wie sie sich in der Erreichung ihrer Ziele stetig weiterentwickeln. Dies passiert ganz unabhängig vom Kundenmarkt in Deutschland und Frankreich. Dennoch ist jeder Markt anders und wir passen uns jederzeit erfolgreich an die Gegebenheiten an, um diese jeweils bestmöglich zum Erfolg zu bringen. Unsere Kompetenz, sowohl den französischen, als auch den deutschen Kundenservice hervorragend zu leben, wurde uns durch vielfache Siege im Wettbewerb „Kundenservices des Jahres“ bestätigt.

Dank unserer Erfahrung können die Fähigkeiten der Mitarbeitenden in beiden Sprachen stetig entwickelt und ausgebaut werden.

Meinungen im Überblick

Unser Management Team ist ein bunter Querschnitt durch die menschliche Vielseitigkeit unserer gesamten Company. Darauf sind wir besonders stolz. Jeder Mensch ist die Summe seiner Erfahrungen und Erlebnisse und davon können wir bei Contact & Sales sehr reichhaltig profitieren. Im gegenseitigen Austausch untereinander, der Teilung von vielen unterschiedlichen Blickwinkeln ergänzt um so viel kulturellen Reichtum ist unsere Basis bei Diskussionen, Erfahrungsaustausch und Entscheidungen und bereichert uns auf vielfältigste Art.

Davon profitieren natürlich sowohl unsere Mitarbeitenden, als auch unsere Auftraggeber!

Management

Alexander Niwek

Alexander Niwek

Geschäftsführer

Silja-Paulsen

Silja Paulsen

Personalleitung & HR

C&S Team Thierno-Balde

Thierno Baldé

Manager Operations FR

C&S Team P Philipi

Pascal Philippi

Manager Operations DE

C&S Team Martin Bäumchen

Martin Bäumchen

Manager Operations DE

Svenja-Kutschke

Svenja Kutschke

Managerin Customer Experience LAB / HUB

c&s Teambilder
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