CONTACT&SALES ouvre un laboratoire de test exclusif à Hambourg pour ABOUT YOU et pose de nouveaux jalons en matière d'expérience client
Hamburg, le 01/11/2021 – Nous sommes fiers d’annoncer l’ouverture de notre Customer Experience Hub (le « LAB ») exclusif à Hambourg. Ce laboratoire innovant est une coopération pionnière de CONTACT&SALES avec un partenaire du recrutement. Avec cette démarche, CONTACT&SALES mise sur la diversité et la pluralité ethnique et fait avancer le processus de transformation du secteur des centres d’appels. Le LAB travaillera exclusivement pour notre client ABOUT YOU et jouera un rôle crucial dans l’optimisation de l’expérience client et des solutions sur mesure pour une expérience client exceptionnelle.
Nous sommes particulièrement heureux d’accueillir Svenja Kutschke à la tête du LAB. Avec ses compétences professionnelles impressionnantes et sa grande humanité, elle s’intègre non seulement parfaitement dans la famille CONTACT&SALES, mais elle est également la personne idéale pour ce poste important. Grâce à son expertise et à son expérience, Svenja contribuera à faire du LAB un pionnier dans le développement de solutions de service client innovantes et d’une expérience client de premier ordre.
L’ouverture du LAB marque une nouvelle étape dans la stratégie de croissance de CONTACT&SALES et souligne l’engagement de l’entreprise à promouvoir des innovations orientées client et une expérience client exceptionnelle.
